近日,关于深圳天价小黄鱼的消息热度很高。据消费者李先生爆料,前几日,他在深圳吃饭时,遇到黑店,两条小黄鱼竟要价4628元。
据消费者李先生介绍,2月16日晚,他请几个贵宾朋友在深圳南山区欢乐海岸购物中心的“1949华家里”餐馆吃饭,点菜的时候餐馆服务员说没有菜牌,由餐馆提供配菜服务。
原本配完菜预计消费两千多元。中途服务员说原先的鱼卖完了,推荐一款东海野生小黄鱼。 就是这两条小黄鱼“吃”掉顾客4628元!
▲天价小黄鱼
“当时配菜中有一个菜没有,服务员推荐东海野生小黄鱼,但是也没有告诉价格,买单时才告诉我一条小黄鱼要两千多。”李先生说。
“刚开始点菜时,我们看了配菜单,上面的价格大多是几十块,以为小黄鱼跟其他菜价格差不多。”李先生说。他表示由于餐厅没有菜牌,他也不清楚这种东海野生小黄鱼的真实价格,后来菜不够吃就再要了一条小黄鱼。
根据餐厅提供的消费清单显示,当晚李先生总共消费了8254元,其中包含两条重量为1.03斤和1斤的东海野生小黄鱼,两条鱼价格一共4628元。
根据餐厅提供的消费清单显示,当晚李先生总共消费了8254元▲
在消费清单中,还包含一项1092.66元的服务费,李先生认为这一服务费价格过高。在向餐馆的工作人员反映价格问题后,餐馆方面同意给他当晚消费的菜品打九五折,优惠了122.8元。
2月27日,李先生向深圳市消委会投诉反映这一情况,他认为餐厅没明码标价,才会令自己不明不白多给了几千元。而餐馆方面称有提前告知价格。
2月28日下午,深圳市价格监督检查局联合深圳市消委会开展监督调查。到场后,初步调查结果显示,涉事餐馆的确存在违规行为。
为何餐厅没有菜牌?消费者点餐时知不知道小黄鱼价格?餐厅服务员是否履行了告知义务?
据了解,“1949华家里”餐馆的登记注册信息显示,其经营者名称为“大碟小碗餐饮文化传播(深圳)有限公司”。该餐馆相关负责人表示,当晚,李先生称要按照人均500元标准进行消费,餐馆也按照这一消费标准进行配菜。
“在点菜时,消费者的一位朋友说要把鲳鱼换成黄鱼,当时也告知其小黄鱼的价格,重新改了单后也给他们确认,单据上都标有价格。”餐馆销售经理罗小姐回忆说。
接受检查过程中,餐馆方面提供了一张进货小票,上面显示东海小黄鱼的进货价为1260元每斤,深圳市价格监督检查局将进一步开展调查。而其对于服务费的收费标准,该餐馆相关负责人李女士表示这是按照餐馆规定,收取了15%的服务费。
▲网络上多显示100元以内的小黄鱼
李女士表示:餐馆使用的是东海野生大黄鱼,浙江的客人都了解的海鲜价格。在深圳,是没有这种鱼卖的。也是问不到价格的。
▲餐馆李经理介绍小黄鱼进货价就不便宜
目前,该餐厅已经临时制作了一份简易菜单,餐厅负责人表示,他们试业期间没有制作菜牌确有不妥,不过当日是消费者李先生的一名朋友,自行将鲳鱼换成黄鱼。并非他们故意推荐。
▲该餐馆的简易菜单
目前,对于餐馆是否将东海小黄鱼价格提前告知消费者一事,经营者和消费者双方各执一词。
消委会的工作人员表示:经营者也提供了鱼的进货单,据了解,每斤进货价在1200元左右,卖给消费者一斤在2200元左右,目前看来还是在餐饮价格合理范围内,因为菜品没明码标价,违法价格法,侵害消费者知情权。
深圳市消委会表示餐馆违法价格法,侵害消费者知情权▲
深圳市消委会投诉咨询部魏兴表示,根据现场调查结果,经营者没有对菜品进行明码标价,也并未事先告知消费者会收15%的服务费,这侵犯了消费者的消费知情权。
深圳市消委会将进一步监督事情进展,向商家发送书面调查意见书,督促商家整改。也提醒消费者遇到消费侵权行为要保留好相关凭证,便于事后向相关部门反映,维护合法权益。
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本文为苏州日报综合编辑发布
来源:深圳晚报、广东电视、广东公共频道DV现场、楚天都市报,版权归原作者所有
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